1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); sistemi kullanarak rezervasyon yapan, tüm kişisel bilgileri birleştirme ve onaylama kurallarına uymayı kabul eden müşteri / kullanıcı ile (bundan böyle müşteri olarak anlanacaktır) merkezi Rüstempaşa Mah. Mimar Sinan Cad. NO: 1 Sapanca/ Sakarya'da bulunan YB Baytur Taşımacılık İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Satıcı", “Reservetoo”) aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda oluşturulmuştur.
2. KONU
İşbu sözleşme Müşterinin otel aracı ile aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde ürün / hizmet satın alma çerçevesi rezervasyonunu içerir. Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki farklardan talep edilemeyeceği gibi, tesis tarafından aksiyon olarak sunulan indirimlerin de turistlere eklenmesi söz konusu değildir.
3. SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
3.1 Sözleşme bedeline KDV dahildir.
3.2 Sözleşme bedeli, rezervasyonda belirtilen tüm hizmetler dahildir. Belirtilmemiş hizmetler ve hastanede alınacak ekstra ürün ve hizmetler ayrı ücrete tabidir. Bu ekstralar otel çıkışında ödenir.
3.3 Yurt dışından Reservetoo.com yolu ile rezervasyon yapan müşterilerin rezervasyonlarını döviz bazında öderler. Faturaları, konaklama gerçekleştikten sonra TCM döviz alış kurundan TL karşılığı olarak tanzim olur.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: YB Baytur Taşımacılık İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Rüstempaşa Mah. Mimar Sinan Cad. NO: 1 Sapanca/Sakarya
Telefon Numarası: 0264 582 58 54
E-posta: r [email protected]
Mensubu Olduğu Meslek Odası: Sakarya Ticaret Odası
5. UYGULAMA
5.1. Otel yöneticisinden yazılı izin alınmadıkça yanıcı, patlayıcı vasıfları olan veya çevresel hastalıklara yol açan eşyaların kesilmesi, lezzetli ve ateşli silahların içeriye sokulması yasaktır.
5.2. Otele giriş ve çıkış seçenekleri içeren kurallar ve bilgilendirmeler web girişleri oda detay sayfalarında yayınlanmıştır.
5 3. Müşteri konaklama sırasında otelde bulunan demirbaşlara veya ortak alanlardaki demirbaşlara verilen zararlardan ve dolayısıyla zararların giderilmesinden sorumlu olduğu peşine düşmüştür.
6. SÜRE VE FESİH
6.1. Müşteri rezervasyon yaptığı tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri konaklama süresini uzatmak isterse, çıkış tarihinden en geç 1 gün önce talebini otele yapar. Otelin uygun odası mevcut ise, müşteri güncel fiyatlardan ödemesini yaptıktan sonra konaklama süresi uzatılır. Aksi takdirde müşteri, Otelden rezervasyon yaptığı tarihin sonunda, sitesinin oda detay sayfalarında belirtilen saatte ayrılmak durumundadır.
6.2. Yazılı ve sözlü olarak yapılan rezervasyonlar müşteri tarafından YB Baytur Taşımacılık İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi e-mail adresi kullanılarak veya müşteri tarafından telefon yolu ile iptal edilebilir. İptal işleminde aşağıda belirtilmiş olan miktar ve kurallarda kesinti yapılacaktır.
İptal işlemi sadece müşteriye sistem tarafından daha önce rezervasyon aşamasında verilen özel bir rezervasyon numarası ve şahsi bilgilerin doğru girilmesi ile gerçekleştirilebilir.
İptal Periyotları ve Kesinti Miktarları (Tesis tarafından aksi belirtilmedikçe):
Rezervasyon için gönderilen ön ödemenin iadesi yoktur,
Rezervasyon ve kaparo olarak kiralama bedelinin %50’si alınması gereken kiralamalarda ödemenin tamamı yapıldıysa, kiralama bedelinin %50’si oranında ön ödeme ve kaparo kesintisi olarak yapılacak; kalan %50 oranı ise müşterinin hesabına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir.
Rezervasyon ve kaparo olarak kiralama bedelinin %100’ü alınması gereken kiralamalarda rezervasyon iptal edilse dahi ücret iadesi olmayacak ve %100’lük bir kesinti uygulanır.
Müşteri minimum 10 gün öncesinden rezervasyon sağladığı tesiste ileri bir tarihe erteleme yapabillir.
6.3. YB Baytur Taşımacılık İnşaat Sanayi Ticaret Limited Şirketi ve otel’in gerekli gördüğü durumlarda müşteriye de bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu başlangıç tarihinden 10 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Müşteri bu değişiklik ve iptali kabul etmediği takdirde rezervasyonunun iptal edilip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda müşterinin tazminat hakkı doğmaz.
6.4. Müşteri, rezervasyonunu kendisinin veya 1.derecede akrabalarının konaklamaya engel rahatsızlıklarını ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile iptal talep etmesi halinde yukarıda belirtilmiş olan kesintileri kabul eder.
7 MÜCBİR SEBEPLER
İşbu sözleşmede belirtilen Otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa afetler, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto gibi sebeplerle otel hizmetinin eksik olması veya hizmet verememesi durumlarından tesis sorumlu tutulamaz.
8. DİĞER HÜKÜMLER
8.1 İşbu sözleşmesi, münhasıran otel belirtimi ile ilgili tesis kaydı kesin rezervasyon talebini alarak bu sözleşmeyi imzasını müteakip, bünyesi nezdinde kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek rezervasyon teyidini vermekle, sözleşme üyeliğini yerine getirmiş olur. Tesis ile ilgili herhangi bir problemin mevcudiyetinde, müşteri, konaklamada doğacak değişiklikler veya eksiklikleri dikkate alınır, yalnızca konaklama tesisinde işletmecisine kaydolur, kabul ve taahhüt eder.
8.2 Müşterinin konaklaması sırasında herhangi bir bildirim nedeniyle şikayetçi olması halinde, hizmetin içinde veya süresi boyunca kullanılması halinde, herhangi bir tazminat veya bedel talebi talep etmemeyi kabul eder.
8.3 Müşteri oteli hakkında her türlü internet ülkesinde (reservetoo.com) ve telefonla seçeneklerinden sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını kabul eder.
8.4 Müşteri bu otel sözleşmesini, hangi bir sözleşme dolayısıyla imzalanmamış olsa dahi bu sözleşme şartlarını, internet sitesi, ilanlar, veya kullanılan posta yoluyla iletilen e-posta ile öğrenilmiş olup, sözleşme hükümleri kabul edilmiş sayılmıştır.
8.5 Tesise girişte kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Yanlış veya eksik bildirimlerdeki bildirimlerden dolayı arada fark doğarsa giriş anında otel tarafından tahsil edilir. ( 6 yaşını doldurmuş tüm misafirler yetişkin olarak kabul edilir ) .
8.6 Otel konfigürasyonu kendi bünyesinde posta yoluyla dağıtılır, posta dağıtımları ve cep telefonlarına kampanyaları ve bildirimleri gönderilir. Bu sözleşmedeki imza ile pansiyon müşteriden teslimat iznini almış durumdadır.
9. DELİL ANLAŞMASI İLE YETKİLİ VE GÖREVLİ MAHKEME
Sözleşme'den ve/veya hizmetin ifasından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıksızlığın
çözümünde Satıcılar kaydedilir (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil
oluşturabilecektir. Taraflar, Sözleşme'nin kazandığından ve yorumdan doğan ihtilaflarda
mevzuat çerçevesinde kaydedilen parasal dağıtımı Alıcı ve Satıcının ikametgâhının
Bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerini, aşan bedellerin çatıştığı konusu olduğu
Paranın miktarı ise Alıcı ve Satıcının ikametgah yerlerindeki büro mahkemelerinin yetkilisi
bunların kabulü, beyanı ve tutarlılığı vardır .
10.YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, önceden Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilen Alıcı tarafından her bir
hüküm okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik olarak birleştirilmek üzere onaylanmak,
Onaylandığı bir gizli gizlilik girilmektedir.
Soru ve önerileriniz için +90 533 958 10 54 telefondan yahut [email protected] eposta adresinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz.